有人花钱，有人赚钱，有人边花边“玩”——聊聊Bello寻宝平台这件事

上个星期天，我去pasar pagi买早餐。排队买apam balik的时候，前面那个auntie付完钱，没有马上走，反而拿出手机对着摊位的某个地方扫了一下。卖apam balik的uncle也很自然，继续煎他的面糊，好像这已经变成标准流程了。我忍不住问她：“auntie，做莫现在买apam balik都要scan的？”她转头笑笑：“你不懂咩？现在流行这个啦，每次买都可以collect一点东西，积少成多，很好玩的。”后来我才知道，她讲的就是最近很多人提到的【 Bello 寻宝平台 】。

老实说，一开始我以为又是那种要下载很多app、注册一堆资料、最后只会send spam通知的东西。但后来发现，身边越来越多人在用——从年轻同事到家庭主妇，甚至连我那个平时只懂用WhatsApp的老妈，都跑来问我有没有听过这个“可以边花钱边赚钱”的东西。所以这次，我们就来聊聊，这个Bello寻宝平台到底在玩什么把戏。

我们以为的“花钱”，和Bello 寻宝平台理解的“花钱”

很多人不知道的是，在经济学里面，消费本来就分两种。一种叫“消耗型消费”——就是你付钱，拿到东西，然后结束。整个过程没有留下任何痕迹，除了你钱包变薄。另一种叫“投资型消费”——你付钱，拿到东西之外，还得到一些额外的价值，比如积分、会员资格、或者未来的折扣。以前我们只有信用卡在做这种事。但信用卡的问题是什么？它只能在大商场用，你去mamak喝teh tarik，老板不会给你刷卡的。

但Bello寻宝平台比较不一样的地方，是它把这种“投资型消费”带进了我们的日常生活。你买一杯kopi，可以scan。你买一片roti canai，可以scan。你去剪个头发，也可以scan。它不在乎你花多少钱，只在乎你有没有“记得”去scan那个动作。我那个auntie朋友告诉我，她每天早上买菜的钱，以前就是花了就花了。但现在，她每次scan完之后，会在app里面看到自己collect到的钻石慢慢变多，那个感觉像小时候收集sticker一样，有一种“我又多了一点”的满足感。

那些collect回来的钻石，到底能做什么？

很多人一定会问，那些Bello钻石奖励，collect来collect去，最后可以换什么？会不会又要等到天荒地老？这个问题我自己也很好奇，所以特别去翻了一下它的钻石商城，看看里面到底有什么。为了方便大家理解，我大概整理了一下现在比较常看到可以换的东西，大概是这样的：

当然，这些数字只是大概，因为钻石商城会一直更新，有时候会有一些“限时兑换”的东西，钻石要求会不一样。但重点在于，你不需要collect几年才能换到东西。有些人可能两个星期就能换一包零食，有些人一个月换一杯奶茶。它给人的感觉不是“遥遥无期”，而是“好像很快就可以再换一点”。

Bello 寻宝平台 生态圈：小生意也有机会被看见

讲到这边，你可能觉得这个平台好像只对消费者有利。但其实另一边还有一个很关键的角色——那些愿意加入的商家。我认识一个卖手工蛋糕的朋友，她在家做烘培，平时只能靠Facebook和WhatsApp接单。她告诉我，她当初加入Bello商家生态圈，纯粹是因为想试试看有没有新的客人会来。结果让她有点意外。“有些客人来取蛋糕的时候，会特地问我是不是有在Bello的list里面，然后当场scan。”她说，“而且他们来了之后，通常会顺便再买多一两样东西，因为觉得有scan到，好像有赚到。”

这种心理其实很有趣。对消费者来说，scan只是一个动作，但因为知道这个动作会带来一些“额外的东西”，所以会愿意多消费一点点。对商家来说，多了一个吸引人进来的理由，而且这些进来的人不是随便逛逛，是已经知道你、准备要消费的人。这就是为什么有些人会把这种模式叫作游戏化生活奖励平台——因为它让消费这件事，从“付钱-离开”变成了“付钱-互动-期待”。

那个“寻宝”的感觉，到底从哪来？

我后来认真想了一下，为什么像Bello寻宝平台这种东西，会让人上瘾。其实它有点像小时候玩的treasure hunt游戏。你不知道下一个宝藏在哪里，但你知道肯定有东西在等你。只是在现实生活里，我们没有藏宝图，也没有海盗。但有了这个平台之后，每次去一个陌生的地方，你会想：“诶，这间店有没有在list里面？要不要进去看看？”

它把我们本来就会去的地方——mamak、cafe、pasar、理发店——变成了一个个“可能藏有奖励的点”。你不需要特地改变行程，只需要在原本的消费里，多做一个scan的动作。我那个auntie朋友讲了一句话，我觉得很有画面感：“以前我去pasar买菜，就是去买菜。现在我去pasar买菜，会想今天会收集到多少钻石？下个礼拜能不能换那个洗碗液？好像整个pasar都变成我的游乐场。”这句话让我突然明白，原来所谓的实景地图寻宝，其实就是把日常的每一个角落，都变成可以探索的地方。