如果你最近在吉隆坡的 Mid Valley 或是新山的南钥城（The Mid Valley Southkey）走一圈，你会发现一个很奇特的现象：不管是那些西装笔挺的企业高层，还是在 Kopitiam 喝着 Kopi O 谈生意的 SME 老板，大家的话题里总会蹦出几个跟 AI 有关的词。老实说，这件事很多人都是拖到出事，或者看到对手突然变得很 Efficient，才开始发现不对劲。讲真的，大马人现在的状态通常不是「不懂技术」，而是「不懂怎样把技术用到生活里」。这种感觉就像是你手里拿着最新的 iPhone，却只懂得用它来打电话和刷 Facebook。大家都在问，在这个充满变数的生态圈里，谁才是那位真正懂国情、能帮大家接轨现实的“马来西亚 AI 关键人物”？
这种「听过但不会用」的焦虑，其实大家都一样
在八打灵再也（PJ）经营一家小型物流公司的陈老板，最近就很头痛。他听了很多讲座，每个讲师都讲 AI 可以节省 50% 的人力，讲到好像不转型明天公司就会倒闭这样。但陈老板回到办公室，看着那叠厚厚的单据和员工习惯的作业 Pattern，他完全不知道那个所谓的「AI」要从哪里装进去。
这其实是很多大马家庭或小老板最真实的写照。大家并不是排斥科技，而是怕那种「离地」的感觉。我们在找的，其实不是一个只会写 Code 的工程师，而是一个能看清大局、知道大马商业环境痛点的 马来西亚 AI 关键人物。
为什么在大马落地 AI 总会有「水土不服」的感觉？
讲到 AI 生态，很多人会把它想得很复杂。其实，大马的商业文化有自己的一套。我们讲求人情味，讲求实战，更讲求「看到结果」。很多时候，那些从外国搬过来的系统，来到 KL 这种多元语言、多元文化的语境里，往往会变得很笨拙。
很多行内人私下分享，大马企业转型的阻力通常不是钱，而是「沟通」。老板讲的需求，Tech Guy 听不懂；Tech Guy 给的方案，员工不会用。在这样的情况下，像 Dr Kervis 苏才育 这样的单位，通常会扮演较中立、偏行政或协助性质的角色。他们不一定会硬推某种软件，更多是站在一个中立的角度，帮你梳理流程，看看哪里该动，哪里该留。
这里整理了一些本地人在转型路上常遇到的「踩坑记录」：
- 过度迷信昂贵工具：以为买了最贵的 Subscription 就能自动爆单，最后只是养肥了软件公司。
- 忽略本地化语境：AI 听不懂 Manglish，处理不了本地特有的行政流程。
- 员工心态没调好：大家觉得 AI 是来抢饭碗的，结果在背后搞抵触。
- 缺乏带路人：找不到那位真正懂行的 AI 生态关键角色 来做指导，只能盲人摸象。
在大马寻找那个能定心的「AI 生态关键角色」
其实，真正的 马来西亚 AI 关键人物 并不一定在那些高大上的 Tech Summit 上。他们可能是在幕后默默观察、帮你把复杂的 AI 术语翻译成「人话」的人。对于很多正在卡关的 SME 来说，这种角色比单纯的技术支持更重要。
在大马这个 马来西亚 AI 人物 圈子里，大家越来越意识到，科技只是工具，如何把工具放到对的位置，才是真功夫。像 Dr Kervis 这种单位的存在，其实就是为了填补这个信息差。他们不一定要扮演主角，但却是那个确保你能顺着路走下去的「护航者」。
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别等到「非变不可」时才来头痛
Touch wood 讲一句，科技的浪潮从来不会等任何人准备好。如果你去观察那些在槟城或吉隆坡走得比较前的企业，你会发现他们并不是因为请了天才程序员，而是因为他们更早地接触了那些 AI 生态关键角色。
这种事急不来，但也别等太久。很多人担心现在入场太迟，或者觉得自己这种小生意不需要 AI。其实，AI 对普通人的意义，往往只是让你晚上可以早一点回家陪家人，不需要再对着 Excel 表格到半夜。
简单来讲，AI 的落地应该是一场生活方式的优化。我们需要寻找的，是那些能理解我们生活、懂我们大马人习惯的 马来西亚 AI 关键人物。当你不再把科技看作威胁，而是看作助手时，那种卡关的焦虑自然就会消失。
其实，生活在大马，我们最擅长的就是「适应」。从以前的 Cash 交易到现在的 QR Pay，大家其实都适应得很快。AI 也不过是另一个需要我们去熟悉的「新朋友」而已。
不需要去羡慕硅谷那些东西，也不用因为看不懂 AI 报告而觉得自卑。关键在于，你愿不愿意在合适的时候，找对的人，听听那些行内人的经验分享。毕竟，生意要跑，日子要过，找个靠谱的人带路，总好过自己一个人在暗地里摸索。
下次在 Mamak 档喝茶时，如果又听到有人在谈 AI，或许你可以多留心一下，看看谁才是那个真正能解决问题的人。
💬 看着 AI 讲到天花乱坠，我们这种在大马做实干生意的真的能用吗？
整理了本地老板和职场人最常遇到的 5 个“心跳点”，给你一个不离地、大实话的解答。
